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做好微商，也不容易。像我們之前分享的，要找靠譜的貨源，要找靠譜的廠家，還要圈客戶，當(dāng)然是圈精準(zhǔn)的客戶，還要打造自己專業(yè)的形象：朋友圈。做好這些準(zhǔn)備工作之后，就到了真刀真槍的實(shí)戰(zhàn)階段：與客戶聊天了。

很多做微商的伙伴認(rèn)為，聊天嘛，不就是說(shuō)話嗎？完全不顧技巧和方法，所以往往機(jī)會(huì)擺在面前，卻與之失之交臂，讓機(jī)會(huì)眼睜睜地溜走。那么，和客戶聊天有哪些大忌是不能犯的?

1、不要閑聊太久，顯得松散不專業(yè)

有很多新手都被上家教育不能直接跟客戶說(shuō)產(chǎn)品的事情，價(jià)格的事情，不然怕會(huì)引起客戶反感，但是如果你一個(gè)做微商的不跟客戶聊產(chǎn)品的事情，一直扯一些其他有的沒(méi)的，別人會(huì)懷疑你這個(gè)人沒(méi)有受過(guò)嚴(yán)格的教訓(xùn)。你要從她的需求出發(fā)她的目的去聊天，一步步引入到最后成交這個(gè)話題。不然只會(huì)變成她最后告訴你她根本不需要這個(gè)東西，那你就悲劇了，浪費(fèi)你時(shí)間。

2、不要長(zhǎng)篇大論、信息過(guò)多令人生畏

當(dāng)客戶問(wèn)到產(chǎn)品的時(shí)候，有些微商會(huì)直接把這大段大段的東西復(fù)制丟過(guò)去，剛開始你會(huì)覺(jué)得超級(jí)方便，可是客戶會(huì)覺(jué)得方便嗎?你說(shuō)誰(shuí)會(huì)愿意看那么長(zhǎng)的東西啊，有些產(chǎn)品介紹還晦澀難懂。不管是賣貨還是招代理當(dāng)你熟練的時(shí)候可以盡量發(fā)語(yǔ)音，語(yǔ)音的魅力是不容小覷的，并且說(shuō)話一定要簡(jiǎn)潔有力，讓她覺(jué)得你這個(gè)人很干脆利落。記住一句話，方便他人才能方便自己。

3、不要爭(zhēng)辯或批評(píng)

客戶有問(wèn)題提這是正常的，因?yàn)楸緛?lái)就是弱關(guān)系，她不信任你也是情有可原。但是你不能因?yàn)樗恢眴?wèn)問(wèn)題就爭(zhēng)辯、發(fā)火。客戶是上帝，把上帝得罪了，不僅丟了生意，還可能得到一頓辱罵。所以，不管發(fā)生任何事情，都要跟客戶心平氣和的說(shuō)話，比如一些客服電話，不管你怎樣生氣對(duì)方就是有能力讓你發(fā)不出火來(lái)，因?yàn)閷?duì)方放低了姿態(tài)卻不丟棄自己應(yīng)有的姿態(tài)。

4、不要做利益交換

比如你想跟別人互推，但是你壓根沒(méi)了解他的實(shí)力，你只聽他吹噓他有多少多少粉絲，他是什么什么博覽會(huì)邀請(qǐng)的嘉賓，他寫文章很厲害，但是沒(méi)有任何實(shí)證。然后你就傻乎乎的把自己團(tuán)隊(duì)的一些機(jī)密告訴他，希望他加入。你要經(jīng)過(guò)一段長(zhǎng)時(shí)間的了解對(duì)方的實(shí)力，如果不是真正看清微信潛力，對(duì)方即使加入也沒(méi)有任何意義。

5、不要群發(fā)，盡量做到一對(duì)一溝通

群發(fā)這個(gè)功能是讓微商又愛(ài)又恨的，方便但卻容易引起反感，所以這一招慎用。比如祝福的時(shí)候是可以群發(fā)的，但是你卻不能讓別人看出來(lái)是群發(fā)，不要網(wǎng)絡(luò)上一大堆一模一樣的祝福語(yǔ)，加入自己的特色，讓別人覺(jué)得你特別，這樣群發(fā)的效果是有用的，如果自己文案水平還沒(méi)那么高，那就先等一等。

6、不要喋喋不休或喜形于色

很多微商要招到代理的時(shí)候超級(jí)興奮，對(duì)方?jīng)Q定要付款了還在那一個(gè)勁的夸自己的產(chǎn)品，讓代理覺(jué)得你不像是一個(gè)能帶自己的人，讓她覺(jué)得你一點(diǎn)也不專業(yè)，甚至?xí)寗e人覺(jué)得你跟她聊這么久，就是為了讓我掏錢的感覺(jué)。這種感覺(jué)蔓延開來(lái)，那就是欺騙。所以越到最后一步，卻要冷靜相待，表現(xiàn)得沉著敬業(yè)，讓對(duì)方覺(jué)得我買這個(gè)是有所值的。